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搞好物業管理,強化業主意識

發布:濟房網[www.sjskbg.com]  發布時間:2006-6-1 11:34:17
           作為為房地產發展起著服務和善后支持的產業——物業管理,它直接影響房地產業的持續穩定和發展。對此,我們必須重視物業管理過程中的許多問題。
  在物業管理中,人們對物業管理和收費頗有看法,例如管理手段落后、收費混亂、服務質量低劣等,已成為消費者投訴的熱點,而不少物業管理公司則叫苦連天。物業管理作為一種新興的行業,怎樣才能使其健康而有序地發展,直接關系到管理公司和業主之間的關系,強化業主自我保護意識,是不可忽視的一個重要方面。
  首先,業主在買期房或現房的時候,不僅要對樓宇本身情況了解清楚,同時,要向房地產商了解該樓宇的物業管理公司情況,及收費的范圍和尺度等。房地產開發商向政府有關部門申請售樓許可證時,應要求報送物業管理方案,方案中應明確物業管理標準及收費準則。對消費者來說,要有自我保護意識,在簽訂買樓合同時,要弄清楚物業管理情況并列入有關合同中,以便將來有據可查。
  第二,加強社區居委會的作用。目前,我們不少城市中的社區居委會沒有發揮好作用,作為社區居委會會員,有權選聘物業管理公司,并對物業管理公司的服務水平、委托服務合同執行情況和收費及使用情況等進行監督和檢查,維護業主們的合法權益。
  第三,業戶要明確管理收費屬性。物業管理是一個代辦性服務行業,物業管理公司是為業主提供方便,進行有償服務的一個企業。物業管理公司在為業主提供服務的過程中,收取的費用包括成本和酬金兩部分。劃清了成本和酬金的界限,業主們就能從費用構成上監督物業管理公司收費情況。
  第四,物業管理公司應將服務項收費情況公布,定期向業主公開預決算執行情況,能有效制止亂收費。




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